Pour information, derrière ce site internet, je travaille seule en tant que Conseillère indépendante pour Ha-Ra en France, en plus d'un travail à temps plein. Ce pourquoi je ne peux répondre au téléphone en journée. Le temps restant (mercredi et soirs) je le consacre aux commandes à traiter. Rien ne sert d'insister ou de menacer.

 

Notre canal de distribution premier est la vente à domicile qui a été détruit par l'ère COVID. Par ce biais internet, je fais le maximum pour garder le lien avec tous les clients qui sont fidèles à Ha-Ra ainsi que tous ceux qui décident de nous faire confiance.

 

J'ai conscience que la réception rapide de votre commande vous procurera du plaisir et le réconfort de savoir que ce n'était pas une arnaque, mais, je ne suis pas ce grand groupe réputé avec toute sa logistique imbattable mais destructrice des petites entreprises comme la mienne.

 

Alors, j'en appelle au bon sens et à l'esprit humain de chacun de mes clients pour comprendre que seule face à des milliers, je ne peux travailler dans la même rapidité.

 

Merci à vous de comprendre que je ne suis pas un robot, et que derrière ce site internet se trouve une personne entière qui a à coeur de satisfaire ses clients mais comme tout à chacun, des événements brutaux peuvent venir perturber cette envie de bien faire et allonger les délais de livraison involontairement.

 

Pour information, une fois votre commande traitée de mon côté, je ne maitrise pas les délais de livraison. Les colis sont en grande partie expédiés de chez Ha-Ra Allemagne qui gère les commandes de Conseillers de plus de 50 pays.

 

Infiniment merci pour votre commande et surtout pour votre compréhension.